复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，**集中于某一点上。

　　一、 了解情况

　　维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修(保养)是在什么时间，维修(保养)效果如何，此次是什么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。

复印机出现故障后的检查与维修步骤

复合机

　　二、 检查机器

　　情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。

　　三、 准备工具

　　在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。

　　四、 机器故障自检

　　目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。

　　比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。

　　作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。

　　第二、常见“共性”故障的检修

　　由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别，这里仅对共性的、一般常见的故障及其成因和排除方法加以介绍。

　　本文中所列举的故障，对于各种复印机并非一律如此，即使同一故障在不同的类型的机器中，其成因可能并不相同。因此，这里更重要的是提供方法和思路。(有些故障只要找到成因即知排除方法，因此这些故障的排除方法就不再赘述。)

　　一、影响复印件质量故障的原因与排除

　　复印件质量不好是复印机**常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。

　　(一)、复印机复印出的复印件全黑

　　经过复印后，复印件上全黑没有图像

　　故障原因与排除方法：

　　1. 曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。

　　2. 曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。

　　3. 光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。

　　4. 充电部件故障。二次充电部件故障(仅限NP复印法)，检查充电电**的绝缘端是否被放电击穿，电**与金属屏蔽罩连通(有烧焦痕迹)，造成漏电。

复印机常见“共性”故障的检修

复合机

　　(二)、复印件全白

　　复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。

　　1、 光鼓上有图像

　　故障原因与故障排除：

　　转印电**丝接触不良;重新接通。

　　转印电**丝断路;更换电**丝。

　　转印电**高压发生器损坏或高压线接触不良;检修更换高压发生器或重新接通高压线。

　　2、 感光鼓上无图像

　　故障原因与故障排除：

　　充电电**接触不良或电**丝断路;重新接通充电电**或更换电**丝。

　　充电电**高压发生器损坏或高压线接触不良;检修更换充电高压发生器或重新接通高压线

　　控制显影器的离合器老化或损坏;更换离合器。

　　显影器脱位或驱动齿轮损坏;重新安装到位或更换驱动齿轮。

　　感光鼓安装不到位;重新安装。

　　(三)、复印件图像时有时无

　　故障原因与排除方法：

　　原因在于充电或转印电**到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏。

　　排除方法：

　　检查时可打开机器后盖，拆下电**插座。按下复印开始键后，用电**插座的金属部分碰触机器金属架，如发现放电灯火现象，证明此电**是好的。如没有放电打火，则高压变压器输出端不良，需要更换。如果

　　两个电**插座均有放电打火现象，说明高压变压器无问题，而是插座与电**的

　　连接不良，或是电**本身有漏电、接触不良的现象，应进行修复。

　　(四)、复印后复印件出现底灰

　　复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的问题，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标志之一。

　　故障原因及排除方法：

　　1.曝光不足，原因包括曝光灯老化，照度下降;光蓬开得太小，曝光量小。调整曝光电压、光缝或更换曝光灯;

　　2. 原稿反差太小;

　　3. 复印纸受潮;

　　4. 显影偏压过低或无显影偏压;调整显影偏压、检修显影偏压电路。

　　5. 显影器中载体比例小，墨粉比例过高，造成均匀的底灰，而且比较浓。原因是游离的墨粉过多，载体难以吸附。这时要重新调整载体与墨粉的配比。

　　6. 墨粉、载体受潮，电阻率下降，墨粉与载体的带电性变差，造成显影效果不良。更换墨粉或载体。

　　7. 载体疲劳(包括湿法显影和干法显影)使载体对墨粉(或油墨)的吸附能力下降，容易使墨粉游离，而被残余电位(明区)吸附，产生底灰。

　　8. 墨粉与载体不匹配，不为同一机型所作用。

　　9. 感光鼓疲劳。清洁或更换感光鼓。

　　10. 所接机器电源过低，应保证电压不低于220伏。

复印件图像清晰度差分辨率低

复合机

　　(五)、复印后复印件颜色淡，对比度不够

　　故障原因与排除方法：

　　1.感光鼓表面充电电位过低，造成曝光后表面电位差太小，即静电潜像的反差小。调整充电电位或调整充电电**丝与感光鼓的距离。

　　2.复印机工作的环境湿度过大，纸张含水率过大造成。

　　3.由于复印纸的理化指标没有达到要求，如纸张厚度、光洁度和密度等原因造成。

　　4.机电方面的原因有：转印电**丝太脏，粘有墨粉、灰尘、纸屑，影响转印电压;转印电**丝距离感光鼓表面(纸张)太远，转印电流太小，不能使纸背面带有足够的转印

　　电荷，影响转印效果。清洁转印电**丝或调整转印电**丝与感光鼓的距离。

　　5.显影器中墨粉不足，无法充分显影造成显影对比度不够。

　　6.由于在液干法显影中显影液陈旧失效，造成载体缺少或疲劳失效，带电性减弱，使得显影不足。

　　(六)、复印件图像清晰度差分辨率低

　　故障原因与排除方法：

　　1.复印时曝光量过大所致。调整曝光电压或光缝。

　　2.复印镜头、反光镜的聚焦不良的缘故。调整镜头与反光镜的距离与角度。

　　3.硒感光鼓工作时间过长表面污染残留墨粉过多或产生氧化膜。清洁或更换感光鼓。

　　4.墨粉颗粒太大，显影图像表面粗糙，造成分辨率下降。如出现由于图像发黑而造成不清晰，应考虑可能是显影器下墨粉太多。

　　(七)、复印件图像浓度不均匀

　　复印件复印出的图像不均匀分两种情况：

　　一种是有规则的不均匀;另一种是无规则的不均匀。

　　A)、出现有规则的不均匀故障原因与排除方法：

　　1.电**丝与感光鼓不平行，造成转印电晕不均匀。

　　2.曝光窄缝两边不平行，造成曝光量不均匀。

　　3.机内有乱反射光的干扰。

　　4.显影辊与感光鼓表面不平行;液干法显影中挤料辊与感光鼓不平行;显影间隙两端不等，均会造成上述的不均匀。

　　B)、出现无规则的不均匀故障原因与排除方法：

　　1.复印纸局部受潮。

　　2.曝光灯管、稿台玻璃等光学部件受污染，影响光反射和透射的均匀。

　　3.充电和转印电**丝污染，造成放电的不均匀。为防止此种情况，应经常保持电**清洁使放电均匀。

　　4.采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影清洁刮板缺损使辊上局部沾上污物，形成污迹。

　　5.搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。

　　6.显影器中黑粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。

复印机的复印件图像浓度不均匀

复合机

　　(八)、复印件图像上有污迹

　　故障原因与排除方法：

　　1.感光鼓上的感光层划伤。

　　2.感光鼓污染，如油迹、指印、余落杂物等。

　　3.显影辊上出现固化墨粉。

　　4.采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影辊清洁刮板缺损使辊上局部沾上污物，形成污迹。

　　5.搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。

　　6.显影器中墨粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。

　　(九)、复印件图像上出现白色斑点

　　故障原因与排除方法：

　　1.显影偏压过高。调整显影偏压。

　　2.感光鼓表面光层剥落、碰伤。清洁研磨或更换感光鼓。

　　3.由于转印电**丝电压偏低，造成转印效率低所致。

　　4.复印低局部受潮也可能出现白斑。

　　(十)、复印件图像表面不光洁

　　故障原因与排除方法：

　　1.墨粉质量不好，颗粒太粗。

　　2.显影器中载体过量外溢至复印纸上。

　　3.显影浓度过高，下粉量太大。

　　4.定影温度不够，墨粉未能完全均匀。检修调整定影温控电路。

　　(十一)、复印件图像定影不好

　　定影不好是个质量问题，一种是表现为定影不足，墨粉沾附不牢图像容易被擦掉，墨粉脱落。另一种是定影过度，使图像线条复粗，分辨率下降，使纸发黄、变脆，其至烤焦。

　　故障原因与排除方法：

　　1.定影灯管损坏或接触不良;加热丝断路，造成没有定影温度或定影温度过低。

　　2.定影灯位置改变，使辐射不均匀。

　　3.定影加热辊磨损，表面出现坑凹，与纸张接触不严，使局部定影不牢。

　　4.定影温度过高，或由于控制电路失灵造成机内温度过高，造成定影过度。

　　5.各种机型的复印机所选用的墨粉定影温度，定影时间略有差异，因此一定要根据机型选用墨粉，机型与墨粉相符。

　　6.墨粉变质或复印纸不符合标准，也都会出现定影不牢，定影过度的现象。

　　(十二)、复印件图像错位和丢失

　　故障原因与排除方法：

　　1.输纸定时与光学系统的时序不同步，如搓纸离合器调整不当，造成进纸时间过早或过晚。在大多数机器中，进纸时间是可以调整的，一般是调整该离合器的位置。

　　2.对位辊离合器打滑，运转不均匀，使感光鼓与纸张的接触时间改变，需要对离合器进行清洁。

　　3.如果感光鼓上的图像也少一段，而充电、显影、曝光灯、稿台钢丝均正常，则故障可能是驱动马达、传动链条松动的缘故，松动会使光学部件的扫描与感光鼓的转动不同步。需要反复调整。

　　(十三)、复印件背景上不均匀灰谐或脏迹

　　故障原因与排除方法：

　　1.清洁刮板的压力不够或刮板的释放机构动作不够灵活。调整刮板及刮板释放机构;

　　2.清洁毛刷转动不正常。清洁装置被严重污染，清洁检修清洁装置;

　　3.清洁刮板前端的刀口面不够平直。更换刮板;

　　4.曝光灯、反射罩、反光镜、防尘玻璃或消电灯滤光片被污染;

　　5.曝光灯调节器输出电压不准。重新调整;

　　6.显影剂已年久失效，应更换。

　　(十四)、复印件图像密度不均匀，一边深，一边浅。

　　故障原因与排除方法：

　　1.充电电**丝或转印电**丝的高度前后不一致，注意在高度调整后还必须调整充电或转印电流。

　　2.曝光灯上有脏物污染，出现色斑、色环或灯丝变形。应给予清洁或更换;

　　3.曝光灯位置，显影装置位置不准确;

　　4.复印机放置不在水平位置。

复印件背景上不均匀灰谐或脏迹

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　　(十五)、复印件上沿复印件输出方向出现明显的纵向黑色线条

　　故障原因与排除方法：

　　1.由于清洁装置入口处的聚脂薄膜密封片翘起;转印/分离电**导杆松动或变形等原因引起感光鼓表面被划伤。更换密封片或调整更换转印/分离电**导杆;

　　2.定影辊表面有划伤;

　　3.定影装置出口滚轮损伤或分离爪损坏;

　　4.感光鼓表面上有色粉粘附。清洁感光鼓;

　　(十六)、复印件上沿复印件输出方向出现不规则的波浪形黑线或黑条

　　故障原因与排除方法：

　　1.清洁装置脏污，在清扫清洁刮板和毛刷后，应撒野上润滑粉;

　　2.由于硒鼓上粘附有小颗粒异物或载体造成清洁刮板刃口被损坏;

　　3.更换刮板或新硒鼓时，没有先撒上润滑粉造成清洁刮板刃口损坏。

　　(十七)、复印件上沿复印件输出方向出现白色线条(纵向白线条)

　　故障原因与排除方法：

　　1.由于色粉粘结在电**丝上造成充电电**丝局部污染和转印电**丝局部污染;

　　2.充电电晕装置上有线状悬挂物影响感光鼓表面;

　　3.显影装置密封垫局部污染或粘有异物。

　　(十八)、复印件上某一边缘，有不同程度和粉迹

　　故障原因与排除方法：

　　1.由于感光鼓上清洁不良将残余色粉转印到复印件上;

　　2.清洁刮板上的衬套和孔没有正确吻合，致使刮板不能灵活移动，当加压刮板时刮板不能正确地靠在硒鼓上。

　　(十九)、复印件沿输出方向出现前端黑色横向条

　　故障原因与排除方法：

　　扫描架起始位置不正确，通过调整扫描起始位置传感器的位置来解决。调整后要求扫描复原位时没有跳动现象。 l 复印件黑色图像上出现有实心白斑(通常为横向拉状)

　　故障原因与排除方法：

　　1.由于纸屑、粉末和灰尘等粘附加税在转印/分离电**丝上所造成;

　　2.转印/分离电**丝严重损坏。

　　(二十)、复印件图像模糊或图像拉毛

　　故障原因与排除方法：

　　由于感光鼓表面被污染，或者感光鼓衰老、过度磨损所造成。清洁感光鼓，严重时更换新感光鼓。

复印件沿输出方向出现前端黑色横向条

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　　(二十一)、复印件出现**

　　故障原因与排除方法：

　　复印纸受潮或皱折。从纸盒里取走潮湿的纸;取走皱折的纸。

　　(二十二)、复印件歪斜

　　故障原因与排除方法：

　　1.检查原稿在稿台玻璃上的位置是否正确;

　　2.检查纸盒是否安装正确。

　　(二十三)、复印件出现有黑框

　　故障原因与排除方法：

　　1.如果原稿比复印纸小，用一张比复印纸大或与复印纸相的同的纸盖住原稿;

　　2.复印时放下原稿盖

　　(二十四)、因清洁效果不好，造成底灰大。

　　故障原因与排除方法：

　　1.毛刷弧结和严重脱毛。梳松或调换毛刷;

　　2.消电电**失效。检修消电电**;

　　3.消电灯被污染或损坏。清扫或调换消电灯;

　　(二十五)、成像模糊

　　故障原因与排除方法：

　　1.镜头和反光镜污染。清洁镜头和反光镜;

　　2.镜头和反光镜位置错动。调整镜头和反光镜的位置;

　　3.扫描移动钢丝松驰。张紧钢丝绳;